E7PLAY App 超好用功能:|預約入館|
預約入館的時間=抵達櫃台購票的時間=保齡球道的使用時間(優先排隊順位)
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  • E7PLAY App支援iOS (iOS11以上)及Android(安卓4.2以上)系統的手機下載。
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想去E7玩一波,打保齡球吹冷氣,可是會不會都要排隊等很久...
等等!我來教教你~手機就能預約啦
現在手機這麼方便,E7Play官方也推出了超好用的App,為的就是要提供玩家們更方便的服務,除了入館預約之外,還有查詢票價、會員升等集章、購票折扣、會員專屬優惠券…等,這些都是顧客經常使用到的功能,不過這篇會先專注在預約功能的教學,其他內容大家再自行摸索溜~
從這邊往下看,手把手E7PLAY APP預約教學開始囉~ ※記得先登入會員才能進行預約 (加入會員)

 
線上預約
查詢票價

取消預約
失約未到

註冊/登入會員 Q/A
 
App線上預約/查詢票價
 
1 點選入館預約 後點選開始預約(綠框處) 2由上到下做各種選擇
(分館/時間/人數/日期/時段)
3 確認館別/人數/時段
(不確定優惠票?有解說喔)

▲如果已經有預定的日期,是也不用再另外查詢票價,因為完成預約的時候票價都會顯示啦
▲成人票跟優惠票設計給你分開選,只要預約中有優惠票的話,就會跳出優惠解說頁(註1)
▲發現有選錯的話,左上方的【回上一頁】點下去吧 

 
4 選擇日期     5 選擇入館的時段 6 已選定的內容確認後繼續下一步

▲可以預訂30天內的入館日期
▲灰色底表示當天或當時段「提供預約的額度」已滿,如果您們仍然想安排該時段去,就請直接至現場候位購票囉!
▲預約的時間指的是:到館(櫃檯)購票的時間=保齡球道時間,只不過因為人數/交換道等原因,進館後有可能還是會稍稍等待喔!(如您入館玩樂,並沒有要使用保齡球道,您可直接至現場候位購票即可喔)

 
7 首次預約要得看完整的影片-3min 8 看完後勾選快問快答 9這邊會顯示最後總價格. 確認後勾選同意預約條款
 

▲APP上面顯示的價格已包含10%清潔費;各級會員的優惠折扣也已經算進去了喔

10 一些須知仔細瞧瞧 11最後確認預約內容 12 取得預約代碼,完成啦!

▲這邊會提醒大家預約的時間=保齡球道的使用時間,建議您於預約前10分鐘抵達已預約櫃台,避免造成失約
▲有預約代號的各位~ 記得去【已預約-快速購票櫃檯】那一邊報到
▲怕忘記?可以加進行事曆啦,貼心的呢。已經忘記的...可以點選【預約紀錄】回憶

 

取消預約/失約未到

 
1 【會員專區】→我的入館預約紀錄 2 點選【取消預約】 3 真的要取消?按下確定

取消預約333- 3個月內取消預約達到3次,帳號會暫停3個月預約功能喔!
失約~ 只要失約(沒報到)2次,直接暫停1年的預約功能!大家愛注意唷~

註:以上暫停預約功能的機制,只是為了維護所有顧客的預約權益,如果預約後無法來玩,請提前取消您的預約,將預約名額讓給其他的顧客,但如您是因操作錯誤而導致預約功能被暫停,煩請致電該分館,或使用APP內的【會員專區】→其他→ 【與我們聯絡】 留下您的聯絡資料與問題喔,我們會盡快再了解狀況後為您處理。

 
 
 註冊/登入會員
 
1 點選會員專區
(綠框處)
2 點選前往啟用
(綠框處)
3 進入使用條款頁,點選(綠框處)
 
4 輸入手機號碼,以便接收認證簡訊手機號碼=會員帳號 5 輸入認證碼 (綠框處) 6 完成


註1:【優惠票】

【兒童優惠】
年齡判定未滿5歲之兒童享免費入館優惠,5歲(含)以上未滿12歲兒童享優惠票。(需出示身分證明文件)
身高判定:未滿90公分可免費入館,身高90公分(含)以上未滿140公分可購買優惠票

★特別注意:每5位兒童,需1名成人(老師或家長)全程陪同照顧始可購票入館)

【老殘優惠】:65歲(含)以上長者及領有殘障手冊之顧客,可購買優惠票價(需出示身分證明文件),另如殘障手冊備註「必要陪伴者」,同行者1人可購買優惠票價。
【孕婦優惠】孕婦出示媽媽手冊,本人可購買優惠票價。

 

 
Q&A
 
Q1:可以提早到館&購票進場嗎?例如:預約12點,10點就到了?
A1:可以,您可提早購票入館先行使用其它設施,於您預約的時間再使用保齡球球道即可。
 
Q2:請問預約完成後可以修改內容嗎(人數/日期/時段等)?
A2:直接致電已預約的分店確認該時段球道預約狀況。
 
Q3:預約入館後,可以不要打保齡球嗎?
A3:可以喔!不過有先用APP預約的話,入館購票時可以走「已預約-快速購票櫃台」通道,加快入館遊玩的時間喔!
 
Q4:為什麼預約功能要綁定預約保齡球道呢?若是球道已滿就不能預約入館&排預約櫃檯了啊…
A4:預約功能綁定球道預約時間是為了確保您入館後,球道毋須等候過久即可使用。若當時段球道已滿,也可直接至櫃台購票入館先行使用其它設施。提醒您可於入館前致電欲入館分店詢問當下各項設施等候時間,以免久候。
 
Q5:預約紀錄顯示未報到(失約),但我明明有入館啊?
A5:若您入館時間超過您預約時間10分鐘,即會顯示失約紀錄。如果在於預約紀錄上有任何的疑問,煩請致電該分館或使用APP內的會員專區→其他→ 【與我們聯絡】 留下您的聯絡資料與問題。
 
Q6:迎賓禮「買一送一」優惠券使用方式?
A6:於來館購票24小時前「使用APP入館預約成功」,即可使用;使用「買一送一」優惠即為2人同行1人免費,故預約人數至少為2人以上。
不論使用幾張「買一送一」優惠券只要同行者有一筆預約成功即可,不需每位會員個別於APP預約。(2位一組)
小提醒:請留意劵面有效起訖日及特殊日期使用方式唷。
 
Q7:「使用APP入館預約成功」未取消且當日未報到會產生甚麼影響?
A7:為維護其他顧客預約權益,在您發生第2次失約紀錄,您的入館預約使用權利將暫停1年。
 
Q8:「使用APP入館預約成功」可以取消嗎?
A8:3個月內取消預約達第3次時,將會暫停您的預約功能3個月。
 
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