會員相關問題

【E7會員類型】常見問答集
Q1： 請問使用會員卡時，有沒有什麼規定或要注意的地方？
Q2： 請問如果ㄧ群人ㄧ起去需要每個人都有會員卡才可享有優惠嗎？
Q3： 請問貴館會員卡的持卡人本人一定要親自到館才可使用嗎？
Q4： 請問一下：如何才能夠知道我的會員卡裡面的點數？
Q5： 請問會員卡裡面的玩樂金可以消費餐飲嗎？
Q6： 請問如果是會員，逾時加收費用是否仍有折扣(九折)？
Q7： 請問如果會員生日到館，有免費的優惠嗎？
Q8： 請問E7金卡辦卡需要辦卡費嗎？有沒有送什麼優惠券？
Q9： 如果我的紅卡（原福利卡）過期了，那麼裡面的點數還能兌換嗎？？
Q10： 辦卡所送的1年份雙月E7回饋券回饋券如何使用？
Q1： 請問使用會員卡時，有沒有什麼規定或要注意的地方？
A： 如下:
1、金卡會員有效期限為一年，期滿若未續卡，仍享紅卡資格，可永久使用。
2、為確保會員權益，每人限辦乙張會員卡，不得重複申辦。
3、會員資格及相關權益，恕無法以任何方式轉讓、繼承、轉借，若經發現，將取消會員資格。
4、未帶卡或非持卡本人恕無法享有會員優惠，結帳前請主動出示以享優惠，結帳完成後恕無法要求補償折扣或累積點數。
5、紅利積點、生日優惠、玩樂金 僅限於「原辦卡之場館店別」使用。
6、贈送之一年份雙月體驗券及貴賓券需搭配有效會員卡方可使用。
7、會員招攬非友人並且為其購票，經櫃台確認後將取消其會員資格。
8、持卡人資料若有異動，請立即通知本店服務人員進行更新，以免影響會員權益。
9、實體會員卡遺失、毀損恕不補發，請登入E7PLAY會員APP使用線上會員卡。
10、若有未詳盡事宜，以櫃檯解釋為主，本公司保有修正、暫停或終止會員之權利。
 
（E7PLAY保留對使用規範之定義或修正內容之權利）
Q2： 請問如果ㄧ群人ㄧ起去需要每個人都有會員卡才可享有優惠嗎？
A： 只需要有一個人有卡，其他的人就可以享有優惠！
Q3： 請問貴館會員卡的持卡人本人一定要親自到館才可使用嗎？
A： 會員卡僅限本人使用，不得轉借或轉讓，結帳時請出示以享優惠；未持會員卡者恕不受理。
Q4： 請問一下：如何才能夠知道我的會員卡裡面的點數？
A： 您可下載E7PLAY APP註冊成為會員，輸入卡號進行綁卡，即可查詢。
或是於本館購票消費後，您可從入場券上直接得知您的總點數。
Q5： 請問會員卡裡面的玩樂金可以消費餐飲嗎？？
A： 本館的餐飲、球具部、停車場均為公司之合作廠商，並非同一公司，故本館櫃檯的系統無法與餐飲部、球具部、停車場之系統連結。
Q6： 請問如果是會員，逾時加收費用是否仍有折扣(九折)？
A： Sorry，逾時費用不加清潔費亦無折扣哦！
Q7： 請問如果會員生日到館，有免費的優惠嗎？
A： 本館紅卡級以上會員，於生日前7天內持會員卡及個人證件，可享免費入場玩樂5小時乙次。
例：9/8生日，9/1-9/8任何一日來館（會員壽星本人），可不限時段免費入場玩樂5小時乙次。
Q8： 請問E7金卡辦卡需要辦卡費嗎？有沒有送什麼優惠券？
A： 辦卡費6000元，贈送25張E7貴賓券，1年份雙月E7回饋券，會員有效期限自辦卡日起計算一年，期限內不得重複入會。
Q9： 如果我的紅卡（原福利卡）過期了，那麼裡面的點數還能兌換嗎？？
A： 1、紅卡（原福利卡）改為無限期，另若為金卡到期後若不想支付6000元辦卡費或使用紅利點數1000點續卡，將降為紅卡（無限期）。
2、點數期限部分為當年度1月1日到12月31日之期間內所累積點數須於隔年度3月17日 23:59前使用完畢，否則點數將自動失效，失效的點數恕不提供展延服務，且不另行通知。 
【舉例】於2024年1月1日到12月31日所消費累積點數，須於2025年3月17日 23:59前使用完畢。
Q10： 辦卡所送的1年份雙月E7回饋券回饋券如何使用？
A： 一年份共6張雙月回饋券：每2個月可使用一張。辦卡當日即可使用第1張券、第3個月起可使用第2張…以此類推。平日持券來消費，加付150元費用，可入館玩樂5小時。假日及7/1-8/31日期區間持券消費，購買門票可折價100元。（平假日時段請至各分館入館票價頁查詢）