【E7會員類型】常見問答集
Q1: 請問使用會員卡時,有沒有什麼規定或要注意的地方?
Q2: 請問如果ㄧ群人ㄧ起去需要每個人都有會員卡才可享有優惠嗎?
Q3: 請問貴館會員卡的持卡人本人一定要親自到館才可使用嗎?
Q4: 請問一下:如何才能夠知道我的會員卡裡面的點數?
Q5: 請問E7金卡(原VIP卡)裡面儲值的金額可以消費餐飲嗎?
Q6: 為何E7金卡(原VIP卡)會員一定要拍照片呢?
Q7: 請問如果是會員,逾時加收費用是否仍有折扣(九折)?
Q8: 請問如果會員生日到館,有免費的優惠嗎?
Q9: 請問會員辦理續卡一般大概要幾天的時間?
Q10: 請問 E7金卡(原VIP卡)儲值的話有沒有送什麼優惠券? 或者要儲值多少才有送? 儲值的金額可以刷卡嗎?
Q11: 如果我的紅卡(原福利卡)過期了,那麼裡面的點數還能兌換嗎?
Q12: 辦卡所送的12個月免費體驗券如何使用?
Q1: 請問使用會員卡時,有沒有什麼規定或要注意的地方?
A: 有的!
(一)會員期限:紅卡無期限;金卡以上會員期限皆為1年。
 
(二)請於消費結帳前,主動出示【會員卡】,以享有【會員卡】之各項禮遇。
 
(三)凡持會員卡購票,同行者即可享會員折扣;若需使用其他會員優惠,需會員本人在場。
 
(四)持卡人資料若異動,請立即通知櫃檯人員進行更新,以免影響卡友權益,若持卡人無主動通知,本館恕不負責。
 
(五)【會員卡】若不慎遺失或折損,換發新卡需付工本費100元,請於補辦當天攜帶身份證,核對資料無誤後即可當天換發新卡。
 
(六)請依本公司建議方式使用本卡,若未依規定使用而影響會務運作者,本公司保留中止該名會員資格之權利。
(E7PLAY保留對使用規範之定義或修正內容之權利)
Q2: 請問如果ㄧ群人ㄧ起去需要每個人都有會員卡才可享有優惠嗎?
A: 只需要有一個人有卡,其他的人就可以享有優惠!
Q3: 請問貴館會員卡的持卡人本人一定要親自到館才可使用嗎?
A: 凡持會員卡購票,同行者即可享會員折扣;若需使用其他會員優惠,需會員本人到場。使用儲值金、紅利兌換、生日優惠,都需會員本人到場才能使用喔!
Q4: 請問一下:如何才能夠知道我的會員卡裡面的點數?
A: 您可親至本館,由本館櫃台人員為您刷卡查詢即可得知。或是直接至本館購票消費,您可從入場券上直接得知您的總點數!
Q5: 請問E7金卡(原VIP卡)裡面儲值的金額可以消費餐飲嗎?
A: 本館的餐飲、球具部、停車場均為公司之合作廠商,並非同一公司,故本館櫃檯的系統無法與餐飲部、球具部、停車場之系統連結。
Q6: 為何E7金卡(原VIP卡)會員一定要拍照片呢?
A: 為保障E7金卡(原VIP卡)會員個人權益,避免他人盜用卡內的【現金】或【紅利點數】,這是我們為您多做的一道防護,希望您能感受到我們的用心,不便之處敬請見諒。
Q7: 請問如果是會員,逾時加收費用是否仍有折扣(九折)?
A: Sorry,逾時費用不加服務費亦無折扣哦!
Q8: 請問如果會員生日到館,有免費的優惠嗎?
A: 只要您的會員卡尚在有效期限內,可於生日前7天內,持會員卡及身份證任選一天及任一時段來消費,可享免費入館暢玩5小時乙次。
Q9: 請問會員辦理續卡一般大概要幾天的時間?
A: 請於續卡當天攜帶身份證及會員卡,核對資料要無誤後即可當天換發新卡。
註:新莊店需送至三重製卡,需等待一週時間。
Q10: 請問E7金卡(原VIP卡)儲值的話有沒有送什麼優惠券?或者要儲值多少才有送?儲值的金額可以刷卡嗎?
A: 儲值5000元,贈送一年份飲料券(共12次)、雙月份的體驗券及貴賓券(各6次),且卡片有效期限將依這次儲值日起順延 1年。
Q11: 如果我的紅卡(原福利卡)過期了,那麼裡面的點數還能兌換嗎?
A: 紅卡(原福利卡)改為無限期,另若為金卡到期後若不想儲值5000元續卡,將降為紅卡(無限期),所以點數不會有過期的問題。(100年前申辦之福利卡,辦理續卡需繳交100元手續費,始可取回會員資格。)
Q12: 辦卡所送的12個月免費體驗券如何使用?
A: 每兩個月有一張雙月份的體驗券可使用,平日持體驗券來消費,即可免費入館一個小時,或加100元可購買5個小時的入場券,假日持券消費即可抵入場券費用50元。